Računovodstvena podrška

Na pomoć mer tima uvijek možete računati.

Slanje upita putem web obrazaca privremeno će biti nedostupno zbog održavanja sustava tijekom vikenda (11. – 12. srpnja). Slanje upita će ponovno biti dostupno u ponedjeljak. Hvala na strpljenju!

Upišite svoje podatke

"*" indicates required fields

naziv subjekta*

OIB subjekta*

e-mail*

broj telefona*

Moguće je odabrati samo jednu opciju. Za svaki dodatni zahtjev potrebno je otvoriti novi ticket.

odaberite razlog računovodstvene podrške:*

dostava konto kartice i/ili otvorenih stavki (IOS)

usklada konto kartica i/ili otvorenih stavki (IOS)

storno kompletnog računa ili stavke računa (reklamacija, pogrešno fakturirano, duplo fakturirano i sl.)

povrat pogrešno uplaćenih sredstava

upit vezan za dobivenu opomenu

Važno: Obrazac je namijenjen isključivo za račune koje ste zaprimili od Elektroničkih računa d.o.o.

Molimo da zahtjev detaljno obrazložite u prozoru za napomenu.

Broj računa*

Opišite razlog svoje pritužbe*

Upišite IBAN na koji želite povrat sredstava*

Upišite broj računa po kojem ste izvršili uplatu*

Upišite banku na koju ste uplatili*

Napomena*

Učitajte bankovnu potvrdu o uplati*

Drop files here or

Accepted file types: pdf, xls, xlsx, jpg, gif, jpeg, png, webp, Max. file size: 10 GB, Max. files: 4.

Važno: Ukoliko je dugovanje po IOS-u već plaćeno, molimo Vas da učitate bankovnu potvrdu o uplati.

Učitajte datoteku

Drop files here or

Accepted file types: pdf, xls, xlsx, jpg, gif, jpeg, png, webp, Max. file size: 10 GB, Max. files: 4.